Informasi Yayoi
Pilih topik bantuan
Panduan
Mulai menggunakan yayoi.id
Panduan pembelian pertama
Cari barang dari homepage atau halaman marketplace, buka detail produk, lalu ajukan pembelian. Tim Yayoi akan mengecek ketersediaan dan mengirimkan rincian biaya sebelum pembayaran. Lihat juga panduan pengguna lengkap.
Cara membuat pengajuan pembelian
Kirim tautan produk Mercari, Rakuma, atau Yahoo! Furima beserta jumlah dan catatan varian. Pastikan produk belum berstatus terjual.
Cara menggunakan dashboard pelanggan
Masuk ke akun Yayoi untuk melihat status pengajuan, invoice, pembayaran, barang dibeli, tiba di gudang, dikemas, hingga selesai.
Tips memilih barang preloved
Periksa seluruh foto, deskripsi kondisi, reputasi penjual, ukuran, kelengkapan, dan catatan kerusakan sebelum mengajukan pembelian.
Belanja
Marketplace, pembayaran, dan biaya
Marketplace apa yang didukung?
Saat ini Yayoi berfokus pada Mercari, Rakuma, dan Yahoo! Furima Jepang.
Berapa biaya jasa pembelian?
Biaya jasa pembelian tetap sebesar ¥500 per transaksi pembelian. Nilai Rupiah dihitung menggunakan kurs Yen yang berlaku di Yayoi.
Bagaimana perhitungan total biaya?
Total terdiri dari harga barang, jasa pembelian ¥500, ongkir domestik Jepang jika ada, dan jasa titip berdasarkan berat. Rincian diberikan sebelum proses dilanjutkan.
Bagaimana cara melakukan pembayaran?
Setelah pengajuan disetujui, invoice akan tersedia. Ikuti instruksi pembayaran dan unggah bukti pembayaran melalui halaman yang disediakan.
Apakah barang terjual masih bisa dibeli?
Tidak. Produk berstatus sold atau terjual tidak dapat diajukan. Tim akan memeriksa ulang ketersediaan sebelum pembelian.
Penyimpanan & Jastip
Barang dari Jepang hingga gudang Yayoi di Indonesia
Di mana barang diterima?
Barang yang berhasil dibeli diterima dan disimpan oleh tim Yayoi di Jepang sebelum dikemas untuk proses jastip ke Indonesia.
Berapa tarif jasa titip berdasarkan berat?
Tarif jasa titip reguler adalah ¥1.500/kg. Biaya ini mencakup jasa titip Jepang–Indonesia hingga gudang Yayoi di Indonesia dan pengemasan.
Apakah tersedia pengiriman cepat melalui EMS?
Ya. Pelanggan dapat memilih EMS melalui pengiriman udara untuk proses yang lebih cepat. Biayanya terpisah dari tarif reguler ¥1.500/kg dan dihitung berdasarkan berat, ukuran paket, serta tarif EMS yang berlaku saat pengiriman.
Bagaimana jika membeli beberapa barang?
Beberapa barang dapat disimpan dan dikemas bersama apabila ukuran, jenis barang, dan jadwal memungkinkan. Berat akhir digunakan untuk menghitung biaya.
Apakah Yayoi merupakan layanan pengiriman?
Bukan. Yayoi adalah layanan jasa titip. Proses dari Jepang ke Indonesia dilakukan sebagai bagian dari layanan jastip hingga gudang Yayoi di Indonesia.
Lainnya
Akun, pembatasan, dan dukungan
Barang apa yang tidak dapat dititipkan?
Barang ilegal, berbahaya, mudah meledak, senjata, zat terlarang, dan barang lain yang melanggar aturan tidak dapat diproses. Tanyakan kepada tim sebelum membeli barang yang sensitif.
Apakah saya harus mempunyai akun marketplace Jepang?
Tidak. Yayoi membantu pengecekan dan pembelian sehingga pelanggan tidak memerlukan akun, alamat, atau metode pembayaran Jepang.
Bagaimana menghubungi tim Yayoi?
Hubungi kami melalui WhatsApp. Sertakan tautan produk dan pertanyaan agar tim dapat membantu dengan lebih cepat.
Bagaimana kurs Yen ditentukan?
Kurs dasar dapat diperbarui melalui admin Yayoi. Nilai kurs yang digunakan akan tercantum pada rincian estimasi atau invoice.
Topik tidak ditemukan. Coba kata kunci lain atau hubungi tim Yayoi.
Masih membutuhkan bantuan?
Tim Yayoi siap membantu mengecek produk dan menjawab pertanyaanmu.